زنانه
عینک
بندعینک
مینی اسکارف
مردانه
عینک
انگشتر
انگشتر بند انگشتی
گردنبند
گردنبند کیپ
گردنبند رولباسی
دستبند
النگو
پابند
گوشواره
گوشواره ایرکاف
پیرسینگ
ست و نیم ست
دستبند
کودک و نوجوان
بیشترین سوالاتی که شما از ما پرسیدید:
حساب کاربری
خیر؛ شما بعد از انتخاب و اضافه کردن اکسسوری مورد نظر به سبد خریدتان میتوانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.
بعد از ورود به حساب کاربری خود روی گزینه "حساب کاربری" کلیک کنید. برای ویرایش آدرس‌تان گزینه "آدرس" و برای ویرایش اطلاعات شخصی‌تان روی گزینه "
اطلاعات حساب كاربری" کلیک کنید و بعد از انجام تغییرات مورد نظر، دکمه "ذخیره تغییرات" را بزنید.
راهنمای ثبت سفارش
بعد از ورود به پروفایل، کالای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید روی گزینه ثبت و مرحله بعد کلیک کنید، پس از انتخاب آدرس میتوانید نحوه پرداخت خود را انتخاب کنید.بعد از ثبت سفارش، سیستم کد سفارش شما را پیامک میکند.
شما میتوانید با تمام کارت‌های عضو شبکه شتاب مبلغ سفارش را به صورت اینترنتی و از طریق درگاه امن بانکی در وبسایت اکسسوری تیفانی پرداخت نمایید.
با خرید امن از اکسسوری تیفانی وجه پراختی شما نزد اکسسوری تیفانی به امانت میمونه تا زمانی که دریافت کالا توسط شما تایید بشه. همچنین تیم پشتیبانی اکسسوری تیفانی سفارش شما رو کاملا پیگیری میکنه و در فرآیند پیگیری یا مرجوعی کالا، اکسسوری تیفانی در کنار شما خواهد بود.
در حال حاضر هزینه ارسال برای شرکت تیپاکس به صورت ثابت برای تمامی استان‌ها ۹۹۰۰۰ هزار تومان میباشد و برای اداره پست با توجه به تعرفه اداره پست متغییر بوده که این مبلغ در زمان پرداخت به فاکتور شما اضافه می‌گردد. ارسال سفارشات بالای ۱ میلیون تومان نیز رایگان میباشد.
تمامی سفارش‌ها با پست سفارشی یا تیپاکس ارسال می‌گردد.
خیر، فقط امکان خرید کالاهای موجود میباشد
در صورتی که مبلغ تا 24 ساعت به حسابتان برگشت داده نشد میتوانید از بانک درگاه پرداختتان پیگیری انجام دهید در صورتی که مبلغ به حساب اکسسوری تیفانی واریز شده باشد از طریق راه های ارتباطی به ما اطلاع رسانی کنید.
خیر؛ متاسفانه امکان پرداخت سفارش در محل وجود ندارد.
در صورت موفقیت آمیز بودن خرید، بعد از پرداخت وجه پیامکی حاوی اطلاعات سفارش دریافت خواهید کرد. چنانچه بعد از گذشت یک ساعت پیامکی دریافت نکردید اطلاعات واریزی خود مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، تاریخ و مبلغ واریزی را از طریق واتساپ، تلگرام و یا صفحه تماس با ما در وبسایت، برای ما ارسال نمایید تا در اسرع وقت مشکل را بررسی و رفع نماییم.
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش آنلاین بدلیجات و اکسسوری خود را ثبت کنید.
پیگیری ارسال سفارش
با ورود به پروفایل و کلیک بر روی گزینه سفارش ها میتوانید به اطلاعات خرید های قبلی خود دسترسی پیدا کنید.
زمان تحویل محصولات بستگی به مکان و شرایط حمل و نقل دارد. اطلاعات دقیق در مرحله نهایی سفارش قابل مشاهده است.
با ورود به پروفایل و کلیک روی سفارش ها میتوانید سفارش های در حال اجرا را پیگیری کنید.
بسته‌های ارسالی توسط پست یا تیپاکس ارسال روز می‌شود. معمولا بین ۲ تا ۵ روز بعد بسته به دست شما می‌رسد.
در صورتی که سفارش شما ثبت شده ولی هنوز ارسال نشده باشد، میتوانید با برقراری تماس تلفنی با پشتیبانی وبسایت، آدرس سفارش خود را تغییر دهید.
ضروری است که تغییر آدرس سفارش با استفاده از تلفن همراه ثبت شده در وبسایت صورت گیرد و ممکن است ما نیز جهت تامین امنیت سفارشات مشتریان، در جهت تایید از شما سوالاتی بپرسیم.
مرجوع کردن کالا
شما میتوانید از طریق صفحه تماس با ما درخواست مرجوعی خود را ثبت نمایید و یا از طریق تماس با تیم پشتیبانی درخواست خود را اطلاع دهید.
در صورتی که محصولات تحویل گرفته شده دارای مشکل باشد یا با عکس محصولات خریداری شده مغایر باشد یا اصلا خوشتان نیامده باشد، میتوانید با هماهنگی پشتیبانی، محصولات را برگردانید.
تا 7 روز بعد از تحویل گرفتن کالا، زمان برای مرجوع کردن دارید.
کالا می‌بایست در جعبه ارسالی همراه با سلفون و اتیکت بازگردانده شود. به طور کل تحت هر شرایطی که دریافت شده به همان شکل نیز بازگردانده شود.
شما تا دو بار می توانید یک محصول را تعویض نمایید.
کارشناسان خدمات پس از خرید کالای مرجوعی شما را کنترل کیفیت می‌کنند و بعد از آن با شما تماس می‌گیرند و طبق درخواست شما تعویض و یا مرجوع می‌گردد. لازم به ذکر است اگر کالای مرجوعی مورد تایید کارشناسان قرار نگیرد برای مثال در شرایط اولیه نباشد و یا اتیکت محصول جدا شده باشد کارشناسان ما با هماهنگی قبلی محصول را به شما برمی‌گردانند.
بعد از تایید کالای بازگشتی توسط خدمات پس از فروش واریز وجه تا 72 ساعت کاری آینده صورت میگیرد.
سایر موارد
شما میتوانید از طریق فرم تماس در سایت، ایمیل یا شماره تلفن ما، با ما تماس بگیرید. تیم پشتیبانی ما در اختیار شماست تا به تمام سوالات و نیازهای شما پاسخ دهد.
به طور کل جواهرات استیل رنگشان تغییری نمی کند و با مراقبت های درست می توانید ماندگاری و براقیت آن ها را حفظ کنید و رنگ های طلایی حساس تر هستند نسبت به رنگ نقره ای به همین جهت اگر ماندگاری برای شما اولویت است رنگ نقره ای آن را انتخاب کنید.
خیر، محصولاتی هستند که ماندگاری رنگ پایین تری نسبت به استیل دارند که تمام موارد در توضیحات هر محصول درج شده است.
به طور کل استیل حساسیت زا نیست و ممکن است شما به دیگر موادی که در آبکاری استیل استفاده می شود حساسیت داشته باشید و با این حال اگر شما سابقه حساسیت دارید قبل از خرید بهتر است با ما در تماس باشید تا دقیق تر راهنمایی شوید.
بله، اگر در قسمت توضیحات هر محصول رنگ ثابت درج شده باشد و یا اگر هر محصولی 7 روز پس از ثبت سفارش مشکل فیزیکی داشته باشد شامل گارانتی اکسسوری تیفانی است.
با فعال کردن گردن گزینه " موجود شد خبرم کن " به محض موجود شدن کالا اطلاع رسانی از طریق پیامک صورت میگیرد.
سوال مورد نظرت رو پیدا نکردی؟
با ما تماس بگیر.